¿Qué vas a conseguir con esta formación?
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Dominarás una herramienta fundamental para el diseño personalizado de experiencias.
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Practicarás con los elementos clave que contiene un employee journey map para visualizar la experiencia completa y tomar decisiones relevantes.
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Entenderás cómo aplicar el employee journey map para mejorar la relación con empleados e impulsar sus principales indicadores.
Toolkit entregables
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Employee Journey Map.
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Matriz de la experiencia actual.
- Drivers EX y acompañamiento de mánagers.