Entendemos por perfil detractor aquel cliente que ha tenido una experiencia negativa durante alguna interacción que...

Cada vez más, se habla de la sensación de falta de bienestar y desmotivación laboral en nuestro país. Esto se debe a...

Según un informe elaborado por el Foro Económico Mundial (FEM), actualmente elmercado laboral es una gran amenaza para...

La experiencia de empleado está cobrando cada vez más importancia para las empresas. Si a la falta de talento le...

“Contar con empleados felices se traduce en tener clientes felices”, todos hemos escuchado esta afirmación,pero, ¿...

Existen múltiples estudios que exploran cómo las empresas no tienen en cuenta el sentido de pertenencia dentro de sus...

Es importante que un manager sepa guiar, motivar y desarrollar el potencial del empleado o de su equipo. Estar presente...

El bienestar de convierte en la nueva métrica que le permitirá a las empresas comprender a sus empleados.